Entregas & Devoluções

Para onde envia?

Fazemos envios para todo o mundo.

Quais são as taxas de envio?

Os custos de envio para encomendas superiores a €100 são gratuitos para a União Europeia e Portugal (opção de entrega normal apenas).

Por favor, consulte a lista abaixo para métodos de envio, bem como custos de envio e prazos de entrega para o seu destino:

- Destino União Europeia

Custos de envio

15.00 EUR

Prazos de entrega

2-5 dias úteis

- Destino Portugal

Custos de envio

7,00 EUR

Prazos de entrega

1-2 dias úteis

- Destino Resto do Mundo

Os custos de envio para encomendas superiores a €250 são gratuitos (opção de entrega standard apenas).

Custos de envio

15.00 EUR

Prazos de entrega

2-7 dias úteis

Como vai enviar o meu pedido?

As encomendas são expedidas através de uma empresa transportadora (como a UPS, TNT, DHL ou outra) que faz entregas de segunda a sexta-feira e exigirá uma assinatura no acto da entrega. Isto não se aplica aos feriados bancários. Por favor, assegure-se de que haverá alguém disponível para assinar a sua encomenda na morada de entrega. No caso de não haver ninguém disponível para assinar, a empresa transportadora deixará uma nota para que possa contactá-los para marcar uma data mais conveniente para a entrega. Uma vez despachada a sua encomenda, não poderemos alterar o endereço de entrega.

Como posso seguir o meu pedido?

Após a sua compra, receberá um e-mail com o número de rastreio da sua encomenda, poderá rastrear a sua encomenda no website da transportadora.

Como posso cancelar a minha encomenda?

As encomendas podem ser canceladas enviando-nos um e-mail para customercare@caspisanti.com. É favor notar que as encomendas não podem ser canceladas uma vez que os bens tenham sido expedidos, pelo que os bens devem ser devolvidos utilizando a nossa política de devoluções.

Onde é que devolvo os meus produtos?

Por favor devolva o(s) seu(s) artigo(s) dentro de 21 dias para o seguinte endereço:

Caspisanti Retorna
Longratex - Rua de Revinhade 499
4650-373 Revinhade - Felgueiras - Portugal


CASPISANTI não é responsável pelos custos de entrega de devolução, a menos que o artigo seja considerado defeituoso.
A CASPISANTI também não é responsável se os artigos forem perdidos em trânsito.
Uma vez que um produto tenha sido devolvido, a CASPISANTI examinará o artigo e, se considerado defeituoso, será providenciado um reembolso.
Por favor, inclua uma cópia do recibo de entrega para que possamos reembolsá-lo.

Posso devolver um artigo personalizado?

Por favor note que uma vez que tenha feito uma encomenda de um artigo personalizado, este é considerado venda final e não pode cancelar, modificar ou devolver o artigo. O prazo de entrega estimado para este artigo é de 3 a 5 dias úteis.